疫情之后，企业IT之路走向何方？
2021-01-14 16:18:48
2020下半场，劫后重生
经过上半年的疫情冲击
中国经济终于在第2、3季度
重回增长轨道
第3季度，中国GDP逆势增长4.9%
这份增长，来之不易
然而在全球疫情依然肆虐的前提下
未来依然充满极大的不确定性
近期，戴尔科技联合
著名CIO社区选型宝
共同发起了调研——
“疫情之后，企业IT之路走向何方？”
该调研一经发布
就受到广大CIO的热情参与
仅用2周，收回836份问卷！
今天，我们把完整报告放出
以飨读者
一起来了解836位CIO的规划与思考
自调研发起以后，众多甲方用户积极参与其中。
两周时间，我们共收集到了836份有效问卷，来自14个主要行业。参与本次调研的用户，很多都是在各自行业具有代表性的企业，如中国移动、工商银行、中国平安、东风汽车、上汽通用等。
部分参与调研的代表性企业：
报告内容简介
报告的主体内容
分为总体篇、行业篇两部分：
↓
■ 疫情对中国企业带来怎样的影响？
■ CIO将通过建设哪些IT项目，帮助企业重回增长轨道？
总体篇帮您了解836位CIO对这些问题的总体看法。
↓
行业篇针对836位CIO所在的14个主要行业，逐一展开分析，了解疫情对每个行业的影响程度，以及各行业在业务层面、IT层面应对策略上，有何异同？
这些行业包括：互联网行业、高科技制造业、金融行业、批发零售业、能源、政府及事业单位、医疗行业、房地产行业、电信、媒体、娱乐、教育行业、IT服务业、物流运输业、服务行业（不含IT服务）、普通制造业。
01
/ 调研结论——总体篇 /
▶ 总体结论1：
韧劲十足！62.8%的CIO认为企业主营业务影响不大
尽管受到疫情冲击，中国企业表现出足够的韧劲。在接受调研的836位CIO中，62.8%的人认为主营业务影响不大，27.2%的人认为主营业务剧烈下降，还有4.7%的人认为主营业务爆发式增长。
对于创新业务，18.9%的人认为创新受阻，8.4%的人认为进展顺利，72.7%的人未提及此项。
▶ 总体结论2：
企业往往先固本，再求新
占比67.7%的人倾向温和的降低成本（包括降低福利+控制费用），只有9.3%的人选择裁员降薪，说明企业在降低成本方面，采取的措施相对温和稳健，不希望反应过激。
在固本的基础上，中国企业也积极求新，在求新方面，56.5%选择积极探索新业务，47.5%的人选择优化流程，提升效率，38%的人选择现有业务线上转型，说明中国企业对探索新业务、优化流程的热情高于现有业务线上化转型。
▶ 总体结论3：
CIO优先关注对业务创新的支持，其次是降本增效，最后才是IT自身优化
CIO们普遍把支持业务创新，放在IT建设方向的首位，占比56.8%的人选择支持业务模式创新，45.7%的人选择提升数据分析能力，43.7%的人选择支持营销创新。
除了支持业务创新外，CIO对于降本增效，也非常关注，43.1%的人选择了降低成本费用。
相比于支持业务，IT自身优化的关注度普遍低了15%-20%，这与IT自身优化的价值更不容易显性化、更不易被老板认可有关，有26.8%的人选择了IT运维效率优化，21.5%的人选择了IT基础架构云化。
▶ 总体结论4：
IT硬件关注度排序：服务器>商用PC>数据保护>网络>存储>超融合
IT硬件层面，服务器、商用PC、网络依然是热点。疫情影响，提高了CIO对于业务连续性的担忧，在一定程度上提高了数据保护类产品的关注度。
▶ 总体结论5：
IT基础架构关注度排序：云计算>大数据分析>业务连续性保障>软件定义数据中心>AI
IT基础架构层面，云计算依然最受关注，服务于支持业务创新的需求，大数据平台关注度较高。疫情影响下，业务连续性保障相关方案，进入更多CIO的视野。
▶ 总体结论6：
应用软件关注度排序：OA>ERP>视频会议>CRM>BI>IT运维>数据治理
应用层面，OA、ERP是传统重点；疫情下，远程办公需求激增，视频会议成为新的热点，CRM、BI依然受到CIO的关注，RPA等在资本和媒体市场热度高的产品，在用户端接受度仍有待提高。
02
/ 调研结论——行业篇 /
应对疫情冲击，各行业在业务、IT策略上的侧重点：
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■ 教育、服务业：
疫情带来了致命的冲击，业务层面更积极关注“创新”自救，IT投入热情并未明显降低。
■ 地产行业：
业务层面“控制费用”关注度极高（超过90%），但对IT的关注度并未降低，重点在OA、大数据等。
■ 能源行业：
相对其他行业，业务层面重视度不高，IT部门响应更积极。重点在OA、云计算、大数据等。
■ 电信行业：
业务应对策略：优先降低成本费用，其次业务创新，IT投入度超其他行业，重点在大数据、云计算等。
■ 高科技制造：
对于IT关注度低于各行业均值，CIO在关注创新业务模式、提升数据能力方面相对更好一些。
■ 金融行业：
IT投入度高于其他行业，重点在云计算、业务连续性、超融合等基础架构领域，应用领域关注视频会议。
■ 医疗行业：
利好行业，积极探索新业务，IT层面重点关注大数据、IT运维。
最后，预祝中国CIO群体，能抓住中国经济来之不易的复苏局面，用责任、担当战胜种种不确定性，用创新精神，帮助您所在的企业“重回增长轨道”！
